Informatiearchitectuur verwijst naar de praktijk om websites zo te organiseren dat ze zo bruikbaar mogelijk zijn voor bezoekers.
Degenen die in IA werken maken doorgaans wireframes of ruwe lay-outs van websites met de inhoud gesorteerd op verschillende gebieden.
Zij kunnen ook gebruikerstesten uitvoeren om er zeker van te zijn dat de bezoekers tevreden zijn met de beoogde lay-out of organisatie.
Door middel van de Informatiearchitectuur wordt er geprobeerd om het de klant of de potentiele klant zo makkelijk mogelijk te maken.
Dit is van belang voor het verzorgen van een goede gebruikerservaring.